LTV・ロイヤルティ向上

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「店舗=ブランド」からの脱却・アプリ化で実現したコスト削減と1to1コミュニケーション | 株式会社物語コーポレーション

新型コロナウイルス感染拡大の影響がある中でも売り上げ・店舗数を伸ばしている株式会社物語コーポレーションは、DXの取り組みをいち早く始めていま…

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モノづくりのヤマハ発動機の理念はデータで実現できる|ヤマハ発動機株式会社

日本楽器製造(現ヤマハ株式会社)からオートバイ部門が独立する形で1955年に創業したヤマハ発動機株式会社は、設立以来、国内外の二輪車市場を牽…

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ライオンが挑戦する「データ分析による体験価値のコミュニケーション」|ライオン株式会社

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7000万人の会員基盤から生み出すデータエコシステム|CCCマーケティング株式会社

全国的なポイント会員基盤の草分け的存在であるTポイント。そのユニークアクティブ会員は7,000万人を超えます。多くの提携企業が参画し、強固な…

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デサントが実現したデータによるビジネス改革|株式会社デサント

業界を問わず様々な企業でデジタル変革が進む中、多くの企業が直面するのが「知識や経験がない中でどのように推進するべきか」という課題です。老舗企…

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日本初のイヤホン専門店「e☆イヤホン」がとった“巨人に負けないための闘い方”とは|株式会社タイムマシン

動画は、PLAZMA会員のみ、ご覧いただけます。 今すぐ会員登録(無料)・ログイン Amazonや楽天に代表される大型オンラインショッピング…

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プレミアムなブランドを確立するために|ボルボ・カー・ジャパン株式会社

4年連続の販売台数アップを達成しているボルボ・カー・ジャパン株式会社。その背景にはデジタルの活用がある。同社の関口憲義氏と、同社のデジタルマ…

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負担が増加する顧客サポート業務、データを活用してどう改善すべきか|株式会社ビービット|株式会社フェリシモ

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データをフル活用したオムニチャネル戦略で挑む、スポーツアパレルの顧客接点改革|株式会社デサント

スポーツアパレルブランドで知られる株式会社デサントでは、顧客との接点を見直し、それぞれの接点をつないだ接客ができるよう改革に取り組んでいます…

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顧客との継続的な接点を生み出すために ~ 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命の試み

生活者を対象としたビジネスの中には、消費生活財のように毎日のようにブランドと生活者の接触機会を創出することができるものもあれば、一度商品やサ…

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