動画でわかるDX
飲食業データ活用・アプリ化事例

「飲食業データ活用・アプリ化事例」を今すぐ視聴

小売/サービス業界全体の大転換期となる今、新たな価値創造に向けた「顧客体験」をどう創っていくか。 アプリ化でコスト削減と1to1コミュニケーションを実現した、外食企業様の顧客データ活用事例をご紹介します。

Topics

• データを活用した深い顧客理解とは
• 店舗におけるチラシのアプリ化事例
  • ブランドを横断したユーザー管理
  • 来店頻度のセグメント分けで見えてきたもの
  • 「値引き施策」の再考
• DX推進の社内理解と協力をどう得るか？
• 事例に学ぶデータ活用のポイント

本動画は、「未来戦略と新たな体験創り」をテーマに、2020年8月19日に開催された「FUTURE OF RETAIL＆SERVICE 2020 2回目」のアーカイブ配信です。