HOW TO TD(User Engagement)Treasure Data User Engagement

トレジャーデータ関連情報収集について

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カスタマーサクセスチームの安永 大志です。

今回は、トレジャーデータの周辺情報を収集するためのコンテンツについてご案内します。トレジャーデータではご契約いただいているお客様向けに複数の方法で情報をご提供しております。以下ケースごとにまとめてありますので必要と思う箇所を御覧ください。

  1. トレジャーデータのツールの使い方について知りたい場合
  2. トレジャーデータのアップデート内容を知りたい場合
  3. トレジャーデータのメンテナンスや障害について知りたい場合
  4. イベント開催情報を知りたい場合
  5. 導入事例を知りたい場合

トレジャーデータのツールの使い方について知りたい場合

ツールの使い方について知りたい場合は、プロダクトドキュメントデモ動画を御覧ください。プロダクトドキュメントは英語・日本語・韓国語に対応しており、ドキュメントサイト内の右下に表示される言語選択を利用することで日本語表記が可能です。

*プロダクトドキュメント右下にて言語選択が可能。(赤枠内)


様々なデモ動画をご用意しております。

トレジャーデータのアップデート内容を知りたい場合

トレジャーデータのアップデート内容は毎月更新されるリリースノートにて確認することが可能です。また、リリースノートの内容についてまとめたブログコンテンツを毎月本ブログサイトで掲載しておりますのでそちらをご覧頂く形でも問題ございません。

トレジャーデータのメンテナンスや障害について知りたい場合

トレジャーデータでは、ステータスページをご用意しております。こちらをご覧いただくと現在トレジャーデータで発生している障害等の情報が確認可能です。ステータスページは通知登録も可能で右上の「SUBSCRIBE TO UPDATES」よりメール等による通知設定を登録することが可能です。

また、各お客様個別に発生している障害などについては、別途アカウントオーナーとして登録されたメールアドレスに弊社より通知を実施しております。障害発生などの通知をアカウントオーナー以外にも設定してほしいというお客様は、弊社のカスタマーサクセス担当までご連絡ください。

*「SUBSCRIBE TO UPDATES」をクリックするとメールなどで通知を受け取る設定をすることが可能です。

トレジャーデータで実施するイベント情報を知りたい場合

イベント実施情報は弊社のオウンドメディアPLAZMA又は、本ブログサイトにて掲載致しておりますので、気になる情報がありましたらぜひご覧いただければ幸いです。

導入事例を知りたい場合

導入事例については本ブログのコンテンツとして用意させていただいております。なお、本ブログコンテンツに掲載している事例はほんの一部です。その他自社の利用方法にあった施策などを知りたい場合には、弊社のカスタマーサクセス担当までご連絡ください。適宜MTG内にて事例説明させていただきます。

いかがでしたでしょうか。様々な情報源をご提供しておりますが、実は本ブログコンテツのTopには各情報源へのリンクをご用意しておりますので、まずは定期的に本ブログコンテンツに訪問いただければ、必要な情報を入手いただけることと思います。

*本ブログTOPの右側に各種情報源へのリンクをご用意してます。(赤枠内)

安永 大志

Customer Engagementチーム

大手都市銀行を経て、電子マネー運営会社に転職。大手航空会社とのポイントアライアンス事業や、電子マネーの利用データを使ったモバイルメディア・O2Oマーケティングビジネスの事業開発等に従事。前職のITサービス会社では、同社のゲームプラットフォームや広告メディアをご利用いただく企業様向けのカスタマーサクセスチームやマーケティングチームのマネージャーを歴任。カスタマーサクセスチームでは、自身の経験を生かし、カスタマーサクセス人材の育成にも注力し、多くの人材を輩出。マーケティングチームではSNSや各種Webメディアを利用したオンラインプロモーションからTVCM・屋外広告・リアルイベントを始めとしたオフラインプロモーションまで幅広く実施。現在はトレジャーデータにて、カスタマーエンゲージメントチームのシニアマネージャーとしてTreasure Data CDPをご利用いただく企業様のカスタマーサクセスを推進。

得意領域 : オンライン・オフラインプロモーション設計、カスタマージャーニー設計、ポイントアライアンス、人材育成

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