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【イベント告知】CS未経験の男が日本最大級のCS組織を作った話 ~トレジャーデータのカスタマーサクセスを大解剖~

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トレジャーデータ重原です。
本ブログでもカスタマーサクセスチームの成り立ちをご説明させていただきましたが、
この度以下のイベントにて弊社カスタマーサクセスチームについて講演をさせていただくこととなりました。

CS未経験の男が日本最大級のCS組織を作った話 ~トレジャーデータのカスタマーサクセスを大解剖~
主催:株式会社Asobica
日時:7月7日(水) 13:00-14:00
参加無料
申込ページはコチラです!

前述の通り、諸々と本ブログにてこれまでの経緯やご紹介などはさせていただきましたが、本ブログには書ききれていない、CS組織のさらに細分化した構成や、これから考えている体制、過去のしくじり体験など、嘘のつけない生配信でお届けさせていただきますので、トレジャーデータのサポート体制のこれからや、どこまでのサポートを依頼できるかなど、ご興味がある方は参加いただければと思います。

重原 洋祐

カスタマーサクセス担当執行役員

2002年にデジタルアドバタイジングコンソーシアムに入社。メディア本部にて様々な広告媒体の商品開発を手がける。その後自社アドネットワーク事業の開発に参加。11年よりアドネットワーク事業を運営する子会社に出向し代表取締役に就任。2012年からパブリックDMPであるAudienceOneの開発及び事業運営に従事。その後、株式会社Legolissにて、早くからTreasure Data CDPの活用を見出し、数多くの企業へCDPの導入、コンサルティングを実施。2019年1月よりトレジャーデータに参画し、プロフェッショナルサービスチームの立ち上げやカスタマーサクセスチームの責任者を担当。2020年にプロフェッショナルサービスチームとカスタマーサクセスチームの統合を行い、新生カスタマーサクセスチームのディレクターとして、日本とAPAC圏のご契約企業様の対応を行う。

得意領域 : Treasure Data CDPを活用したビジネス全般の提案や改善

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