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HOW TO TD(User Engagement)

Googleスプレッドシートを利用した簡単なTreasure Data CDP活用方法

カスタマーエンゲージメントチームの大屋戸 真章です。 インターネット広告代理店、MarTech SaaS企業での経験を経て、トレジャーデータではカスタマーサクセス担当として、デジタル広告関連の事業を展…

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Treasure Data User Engagement

2022年5月号リリースノートサマリー

カスタマーエンゲージメントチームの大橋 勇斗です。 今回の5月号では2022年4月のリリースノートをご紹介いたします。 Betaリリース Treasure Dataジャーニーオーケストレーション Tr…

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Treasure Data User Engagement

Treasure Data × LINE で実現するクッキーレス時代のマーケティングソリューション

トレジャーデータの山森です。 5/18(水)に、LINE株式会社との業務提携を発表しました。こちらのBlogでは、提携によって実現する具体的な3つの取り組みをご紹介します。 1. データクリーンルーム…

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Treasure Data CDP新機能Policy-based Column-level Access Controlについて

カスタマーサクセスの安永 大志です。 今回は新しいAudience Studioでご利用可能となった、Policy-based Column-level Access Control(Audience…

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カスタマーエクスペリエンスの計測方法

はじめに カスタマーオンボーディングチームの竹内和樹です。 今回はカスタマーエクスペリエンスの領域の特に計測方法について、定量的に計測する事、計測した結果を解釈する事を解説致します。 カスタマーエクス…

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Teams Webhookを利用したデータの定期チェック

はじめに カスタマーコンサルティングチームの谷口 翔です。 今回はTeamsのWebhookを用いてTreasure Data CDPに蓄積されたデータを可視化、Teamsに投稿することで定期的なチェ…

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コンタクトセンター戦略3 – デジタル化とHRMを考えてみよう –

カスタマーアクセラレーションチームの寺本 敬太です。 今回のテーマはデジタル化とHRM(ヒューマン・リソース・マネジメント)です。「コンタクトセンターのDXだ!」と叫ばれて久しい時代ですが、デジタル化…

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施策実行時に必要な体制・リソースとは?

カスタマーオンボーディングチームの溝川 晃央です。 「導入初期に特化したお客様へのプロジェクト伴走支援」という立ち位置で我々のチームが存在していますが、お客様の中にはIT部門主体で実装プロジェクトが進…

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デジタル社会の行方 – デジタル庁に関する考察 –

カスタマーコンサルティングチームの矢戸 政法です。 私は2001年ころからWeb/デジタルの業界で仕事をさせていただいておりまして、この20年、変化の波に常に翻弄されながら生きてまいりました。僕がこの…

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TableauのデータソースとしてPrestoを利用する方法

データマネジメントチームの渡部 真子です。 Treasure Data CDP上のデータのビジュアル化のためにTableauを使うことも多いのではないでしょうか。ただ、Tableauにはデータソースを…

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他SaaSツールとは違う。トレジャーデータのオンボーディングステップ

はじめに カスタマーオンボーディングチームの小暮 和基です。 Treasure Data CDPの導入、ひいてはマーケティング高度化やDX(デジタルトランスフォーメーション)を実現するためには、導入初…

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機械学習による独自レコメンドロジック作成の裏側に迫る(後編)

前編では、ECサイトにおける独自レコメンドロジックの作成過程と分析方法論の取捨選択についてご紹介しました。 後編ではこの「独自レコメンドロジック」を作った後、実装フェーズで考えるべきポイント、実際に施…

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機械学習による独自レコメンドロジック作成の裏側に迫る(前編)

総合通販系のECサイトのマーケターなら、サイト来訪者に全員一律同じ情報を届けるのではなく「自分にとって価値がある」と感じる情報を届け、購入促進のレコメンドを行いたい!と思ったことがあるのではないでしょ…

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プロジェクトリーダーがコンフリクトを解決するには

カスタマーコンサルティングチームの伊野 露起です。 Treasure Data CDPを導入するプロジェクトでPMOを担当しています。 前回はプロジェクトリーダーが実施するチーム・ビルディング(組織づ…

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PDCAサイクルのC / 評価指標の設定

カスタマーコンサルティングチームの木下 和也です。 本日のトピックは、“PDCAサイクルのC / 評価指標の設定“です。業務上よく使われるPDCAサイクル。そのCに着目し、評価指標を設定する際の留意点…

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迷った時の自社の顧客理解アプローチ

はじめに カスタマーオンボーディングチームの阿部征哉です。 以前事業会社に所属してデータ分析を行っていた経験から「顧客理解」について私の考えをお伝えしたいと思っています。 Treasure Data …

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CX向上のための顧客データ活用(4)

カスタマーコンサルティングチームの佐々木 亜衣です。 Treasure Data CDPをご利用いただいている皆様の中には、「顧客データをどのようにCX(カスタマー・エクスペリエンス)向上に活かすか」…

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よくある質問集 API key, Utilization編

カスタマーマーケティングチームの四柳裕織です。 本記事では、いままでにお客様からいただいた質問のなかでもよくあるものをいくつかピックアップしてご紹介させていただきます。 API Key Q : Web…

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プロジェクトスケジュール作成の一案

カスタマーコンサルティングチームの吉村 晃史です。 今回のお話では、システム全体のスケジューリングに関してお話できればと思います。これまでの経験上、私の中で一番フィットすると考えている方法のお話になり…

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2022年4月号リリースノートサマリー

カスタマーエンゲージメントチームの大橋 勇斗です。 今回の4月号では2022年3月のリリースノートをご紹介いたします。 Betaリリース Attributeグループ化 Audience Studioの…

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Profile数やActivation数を知りたい時には – Utilization(4) –

カスタマーエンゲージメントチームの関川 誠です。 Utilization機能の第4回は、第1回のインポート件数、第2回の総件数、第3回のWorkflow/Custom Scrptに続き、今回はCDPの…

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Treasure Data CDPのコンソールで役立つTips

データマネジメントチームの日下部 佑起です。 本記事では、Treasure Data CDPのコンソールの小ネタについて、いくつかご紹介したいと思います。 キーボード操作について Treasure D…

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流通小売業のデータ活用の可能性について(2)

カスタマーコンサルティングチームの西村 啓です。 現在、Treasure Data CDPを導入されたお客様へのコンサルティング業務を担っております。サポート範囲は、導入フェーズから、実際の利活用フェ…

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Facebookカスタムオーディエンスとの連携について

カスタマーエンゲージメントチームの今川 尭人です。 皆さまもよくお使いのSNS広告のうち、今回はFacebook社が提供する「カスタムオーディエンス」のAudience Studioを使った連携方法に…

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BtoBマーケティングにおけるCDP活用(2) – BtoBデジタルマーケの目指す姿 –

前回は、BtoBマーケティングにおける業界の変化と目指す姿について、お話しさせていただきました。変化への適応を図るために、マーケティングプロセスと顧客セグメント毎の「コミュニケーション設計」を行い、そ…

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製薬・医療機器業界におけるCDP活用の可能(2)

カスタマーコンサルティングチームの根間 綾です。 前回は、製薬企業・医療機器メーカー様におけるコロナ禍での課題とCDP活用例をご紹介しました。 CDP活用例 実際にTreasure Data CDPを…

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Treasure Data User Engagement

CDP活用におけるパートナーを含めた体制とスキルセット

カスタマーコンサルティングチームの坂本 登です。 前回のブログでは、商業施設におけるカスタマージャーニーの絵を通じて、データ連携・活用のイメージを伝えると共に、シームレスに連携が可能になったLINEと…

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“マーケッター以外の皆様に贈る”顧客体験開発
– 設計篇1:カスタマージャーニーマップ作成(2) –

カスタマーコンサルティングチームの吉川 直宏です。 “マーケッター以外の皆様に贈る”顧客体験開発 – 設計篇1:カスタマージャーニーマップ作成(1) –に続き、購買ファネルや顧…

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元メディアプランナーの私がトレジャーデータで学んだ頻出ワード10選
(CDP導入編)

カスタマーコンサルティングチームの白石 祐太朗です。 現在、Treasure Data CDPを導入された企業様へのコンサルティング業務、導入フェーズから利活用のフェーズまで幅広く案件を担当させていた…

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Treasure Data User Engagement

MAツール無しでもできる!CDPを活用したコミュニケーション最適化プロセス
– 詳細編 –

カスタマーコンサルティングチームの安藤 航平です。 前回の記事ではメルマガやLINE、DMなど多様化するお客様とのコミュニケーションにおいて、CDPのデータ基盤やAudienceStudioを活用して…

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