カスタマーエンゲージメントチームの安永 大志です。 本日は9月14日に発表いたしましたコンタクトセンター向けソリューション「Treasure Data CDP for Contact Center」に…
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カスタマーコンサルティングチームの黒柳 将です。 以前に『デジタル・データ活用人材に求められる素養』という記事の中で、『デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライン（2018年12月…
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カスタマーコンサルティングチームの櫻井 将允です。 前回はペルソナ作成についてお話しました。ペルソナをターゲットごとに作った後には、施策に落とし込むにあたってカスタマージャーニーを理解することが重要で…
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カスタマーコンサルティングチームの由川 優です。 これまで海外の先進的なDX推進事例をご紹介してきましたが、今回は国内の先進事例をご紹介いたします。海外の先進事例では平安グループ、Royal Bank…
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データマネジメントチームの日下部 佑起です。 本記事では、Treasure Data CDPがホスティングするデータマートのオプションサービスのDatatankについてご紹介します。Datatankは…
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データマネジメントチームの竹ヶ原 旭です。 Treasure Data CDPではWebブラウザでTDを操作することができるWebコンソールという機能があります。Webコンソールには作成したWorkf…
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データマネジメントを担当している木部 弘也と申します。 先日、小売業のお客様向けにAudience Studioの実装・構築をしました。 本記事では、Audience Studioの使用を開始するまで…
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カスタマーコンサルティングチームの関根 大輔です。 本日は、ユーザー分析をする上で長年使われている1つの指標、BDI・CDIについて解説いたします。 BDI（Brand Development Ind…
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カスタマーオンボーディングチームの溝川 晃央です。 本日は「MAとCDPの併用の要/不要」についてお話させていただきます。 CDPを検討、ないしは既に導入されていらっしゃるお客様で既にMAを導入されて…
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カスタマーオンボーディングチームの小暮 和基です。 今回はタイトルの通り、マーケターやアナリストなどの実務担当者に対して「CDPとは？」を説明する立場の方、またはCDP初心者の方を想定読者として記事を…
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