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カスタマージャーニーマップの役割と作り方 – B2B編 –

カスタマーコンサルティングチームの花岡 明です。 今回はカスタマージャーニーマップについてお話します。 そもそもカスタマージャーニーマップの役割とは何でしょうか? 私は大きく2つの役割があると考えてい…

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トレジャーデータはじめの一歩 – 詳細編(1) –

カスタマーエンゲージメントチームの安永 大志です。  前回は、「トレジャーデータはじめの一歩」にてTreasure Data CDPをご利用いただくにあたって、必要な手順を簡単にまとめてご説明いたしま…

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CDPプロジェクトを成功に導くキックオフとは

カスタマーオンボーディングチームの小暮 和基です。 トレジャーデータではお客様のTreasure Data CDP導入をプロアクティブにサポートさせていただく有償サービスも提供しております。今から一年…

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失敗プロジェクトから学ぶ、プロジェクト成功の要諦

カスタマーオンボーディングチームの溝川 晃央です。 今回は、「失敗プロジェクトから学ぶ、プロジェクト成功の要諦」と題して、どのような要素がプロジェクトの失敗に繋がるのか、また逆を言えば失敗から何を学ぶ…

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ダッシュボードを社内浸透させるコツ

カスタマーレプレゼンタティブチームの大屋戸 真章です。広告代理店、MarTechSaaS企業での経験を経て、現在はデジタル広告のサービスを展開されている広告事業者様、複数の広告サービスを取り扱い、多く…

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CRMデータ概要-コンタクトセンターのデータ統合-

カスタマーコンサルティングチームの寺本 敬太です。 今回のCRMデータ概要では、コンタクトセンターのデータ統合を実現した場合に具体的にどのようなメリットがあるのか、スコープをどうやって絞るのかなどを運…

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Treasure Insights紹介 〜応用情報〜

こんにちは、データマネジメントチームの日下部 佑起と申します。 本記事では、引き続き昨年新しくリリースされたTreasure Insightsについてご紹介します。 前回は新規にダッシュボードを作成す…

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ワークフローのエラーをSlack通知させる方法

データマネジメントユニットの藤井温子です。 この記事では、ワークフローでエラー発生時にSlackで通知する方法について解説します。 Treasure Workflowは、ワークフローが実行失敗した際に…

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ABMの逆ファネル構造と7ステップ

カスタマーコンサルティングユニットの黒柳 将です。 前回は『コロナ禍で再注目されるABM(アカウント・ベースド・マーケティング)とは何ですか?)』という記事で、対面営業型を中心としたスタイルが崩壊する…

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ペルソナ作成とは?

カスタマーコンサルティングチームのの櫻井 将允です。 前回はセグメンテーションとターゲティングについてお話ししました。施策を考える際にはターゲットの理解が必要です。 今回はペルソナ作成について考えてみ…

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