リテンション施策
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Treasure Data User Engagement
解約阻止に有効なタイミングを逃すな！リテンション施策を実施するために最適なトリガー検討方法
定期販売モデルの通販・SaaS・金融/電気/携帯電話などのインフラなど、ほぼ全ての業種業態が「お客様に自社製品・サービスを長く使い続けてもら…
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Treasure Data User Engagement
WEB CRM開発におけるデータ活用の重要性〜配信タイミング編〜
はじめに カスタマーコンサルティングチームの丸山和馬です。 本記事では、WEB CRMのメール施策の成果を最大化するために、割引クーポンメー…
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Treasure Data User Engagement
コンタクトセンター戦略3 – デジタル化とHRMを考えてみよう –
カスタマーアクセラレーションチームの寺本 敬太です。 今回のテーマはデジタル化とHRM（ヒューマン・リソース・マネジメント）です。「コンタク…
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Treasure Data User Engagement
迷った時の自社の顧客理解アプローチ
はじめに カスタマーオンボーディングチームの阿部征哉です。 以前事業会社に所属してデータ分析を行っていた経験から「顧客理解」について私の考え…
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Treasure Data User Engagement
流通小売業のデータ活用の可能性について(2)
カスタマーコンサルティングチームの西村 啓です。 現在、Treasure Data CDPを導入されたお客様へのコンサルティング業務を担って…
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Treasure Data User Engagement
Facebookカスタムオーディエンスとの連携について
カスタマーエンゲージメントチームの今川 尭人です。 皆さまもよくお使いのSNS広告のうち、今回はFacebook社が提供する「カスタムオーデ…
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Treasure Data User Engagement
MAツール無しでもできる！CDPを活用したコミュニケーション最適化プロセス– 詳細編 –
カスタマーコンサルティングチームの安藤 航平です。 前回の記事ではメルマガやLINE、DMなど多様化するお客様とのコミュニケーションにおいて…
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Treasure Data User Engagement
WEB CRMのメール件名開発におけるデータ活用の重要性
はじめに カスタマーコンサルティングチームの丸山和馬です。 本記事では、WEB CRMのメール施策の成果を最大化するために、件名づくりの視点…
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Treasure Data User Engagement
海外事例に学ぶ顧客体験価値の向上とは
カスタマーコンサルティングチームの関根大輔です。 近年、さまざまな業界で顧客体験の重要性が認識されています。 その背景にあるのは、市場が成熟…
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HOW TO TD(User Engagement)
トレジャーデータ社によるデータに基づくカスタマーサクセスの実現に向けた取り組み
カスタマーマーケティングチームの四柳裕織です。 過去複数の記事でトレジャーデータ社カスタマーサクセス部門でどのようにTREASURE DAT…
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