リテンション施策

Treasure Data User Engagement

安永大志2021年9月17日
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コンタクトセンター向け「Treasure Data CDP for Contact Center」について

カスタマーエンゲージメントチームの安永大志です。本日は9月14日に発表いたしましたコンタクトセンター向けソリューション「Treasure…
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Treasure Data User Engagement

櫻井将允2021年9月16日
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N1分析を通じたカスタマージャーニー理解

カスタマーコンサルティングチームの櫻井将允です。前回はペルソナ作成についてお話しました。ペルソナをターゲットごとに作った後には、施策に落…
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Treasure Data User Engagement

溝川晃央2021年9月8日
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MAとCDPの併用のポイント

カスタマーオンボーディングチームの溝川晃央です。本日は「MAとCDPの併用の要/不要」についてお話させていただきます。 CDPを検討、な…
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Treasure Data User Engagement

寺本敬太2021年9月1日
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CRMデータ概要 -コンタクトセンターのLTV向上-

カスタマーコンサルティングチームの寺本敬太です。今回のCRMデータ概要では、ご相談いただく事も多いLTV（Life Time Value…
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Treasure Data User Engagement

石井紀之2021年8月27日
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データ分析の一歩手前から–「日々の数値を見る」–

カスタマーコンサルティングチームの石井紀之です。皆様の中には、「何となく『数字が苦手』な方」、「データ分析に初めて携わる方」もいらっしゃ…
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Treasure Data User Engagement

吉川直宏2021年8月25日
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顧客体験設計でマーケッターが忘れてはならない３つの視点

こんにちは、カスタマーコンサルティングチームの吉川直宏です。マーケティング領域におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の目的の一つ…
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Treasure Data User Engagement

坂本登2021年8月5日
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統合した顧客データを用いた指標の可視化活用事例

はじめにカスタマーコンサルティングチームの坂本登です。前回はTREASURE DATA CDPで統合したデータを用いた顧客関係を管理す…
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Treasure Data User Engagement

花岡明2021年7月27日
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カスタマージャーニーマップの役割と作り方 – B2B編 –

カスタマーコンサルティングチームの花岡明です。今回はカスタマージャーニーマップについてお話します。そもそもカスタマージャーニーマップの…
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寺本敬太2021年7月16日
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CRMデータ概要-コンタクトセンターのデータ統合-

カスタマーコンサルティングチームの寺本敬太です。今回のCRMデータ概要では、コンタクトセンターのデータ統合を実現した場合に具体的にどのよ…
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櫻井将允2021年7月12日
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ペルソナ作成とは？

カスタマーコンサルティングチームのの櫻井将允です。前回はセグメンテーションとターゲティングについてお話ししました。施策を考える際にはター…
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