有識者へのインタビュー・解説動画
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カスタマーデータがもたらす変革とは
ーTHE DIGITAL SHIFT人気セッションまとめー2022年2月にトレジャーデータが開催した「THE DIGITAL SHIFT」の中から、特に人気だった、マッキンゼー・アンド・カンパニー、…
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「DIYer100万人プロジェクト」が目指すカインズとお客様の新しい関係
DIYがライフスタイルに組み込まれている世界を目指し、新たな顧客接点の拡張を積極的に進めている株式会社カインズ。カインズが目指す「お客様との…
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What was/is CRM? （CRMとは何か？その本質と到達点）
CRMの考え方が生まれた背景から、顧客の変化と技術の進化を辿り、今後の企業やコンタクトセンター、BtoB営業、マーケティングのあり方について…
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洗練されたヒューマンタッチを実現する「CDP for Service」徹底レビュー
「究極のカスタマーサクセスセンター」として、コンタクトセンターが機能するには？ トレジャーデータが9月に提供開始した「Treasure Da…
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イベント総括！ 小売・アパレル業界の「今」と「これから」
2021年7月に開催された「PLAZMA 小売&アパレル」で配信されたCDP事例4つと、パートナーソリューション7つの計11事例を、株式会社…
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あらためて「DX」とは？ – DXを紐解く2つの「CX」
今や「DX（デジタルトランスフォーメーション）」は、聞かない日がないほど一般的に使われる言葉になりました。一方で、その本質を理解することが難…
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顧客価値から考える、家電業界の未来 — AIoTクラウド 白石氏が語る次の一手
家電から収集したデータを顧客への価値に還元していく「AIoT」のビジョンはどのように生まれたのでしょうか。また、家電業界の未来はデータとテク…
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NO 顧客起点、NO DX 〜ユーザーに価値を還元するためのデータ活用〜
なぜ「顧客視点」がマーケティング活動から欠落してしまうのか? 株式会社ビービットの藤井保文氏に、トレジャーデータ株式会社エバンジェリストの若…
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D2C時代のメーカーマーケティング戦略 | 動画でわかるDX
D2Cにおいて、メーカーはどのようなマーケティング戦略を描けばいいのか。株式会社顧客時間 共同CEO 取締役の奥谷氏をお迎えしてお話しいただ…
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